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Fundamentos de Auditoria: Gestão Pública; Aspectos Éticos da Auditoria em Saúde; Globalização e Novas Tendências na Auditoria; Ética, Bioética e Responsabilidade Social; Bioética para a Saúde Pública com Responsabilidade Social; O Serviço de Infecção Hospitalar e a Auditoria; Infecções Intra-hospitalares; O Papel da Auditoria Médica na IIH.

Gestão dos Serviços de Saúde; Qual conceito da gestão dos serviços de saúde?; Gestão em saúde e saúde pública; Padronização das tarefas; Serviços de saúde com qualidade; Demandas dos serviços de saúde; Planos de saúde e os seus modelos de pagamento; Qual sua Importância para a Saúde?; Qual a importância da gestão de serviços de saúde?; Gestor dos serviços de saúde: características e funções; Informações e gestão dos serviços de saúde; Avaliação e gestão dos serviços de saúde; Principais Subáreas de Atuação dentro da Gestão de Serviços de Saúde; Conhecendo alguns aspectos da gestão de saúde pública; Quais são as principais subáreas de atuação dentro da gestão de serviços de saúde?; Gestão hospitalar; Logística; Vigilância; Setor público; Mercado de trabalho.

O Sistema Único de Saúde numa Perspectiva Histórica e no Contexto das Políticas Públicas; História da Saúde no Brasil – Linha do Tempo; O Sistema Único de Saúde– Sus; Normas Operacionais do Sus (Nob/Noas), Pacto pela Saúde; Normas Operacionais do Sus; Norma Operacional Básica – Nob; Norma Operacional de Assistência a Saúde – Noas; Pacto pela Saúde; Pacto pela Vida; Pacto de Gestão do Sus; Pacto em Defesa do Sus; As Principais Portarias que Regulamentam o Pacto pela Saúde; Organização da Assistência à Saúde; Política Nacional de Humanização (Pnh); Política Nacional da Atenção Básica(Pnab); Programa de Melhoria do Acesso e de Qualidade (Pmaq); Saúde da Família como Estratégia da Mudança.

Sistemas de Saúde e Organização de Serviços; Serviços de Saúde: Conceitos e Tipologia; Planejamento em Saúde; Sistemas de Informação em Saúde; Gestão Logística em Saúde; Aspectos Operacionais de Logística em Saúde; Fluxo de Gestão de Materiais em Saúde; Identificação de Medições do Desempenho Logístico nos Serviços da Saúde; Gestão da Qualidade; Qualidade em Serviços de Saúde e Seus Indicadores; Acreditações; Certificações.

Áreas assistências e estrutura de apoio administrativo, logístico e técnico de um hospital; Sistemas de distribuição de medicamentos; Canais de distribuição diretos e reversos; Métodos de aquisição de medicamentos; Logística; Métodos de armazenamento e descarte de medicamentos; Tecnologias de informação Aplicada.

Conceitos básicos para a auditoria da qualidade; Metodologia de avaliação da qualidade da gestão em saúde e técnicas básicas de auditoria da qualidade; Auditoria interna e auto avaliação dos processos gerenciais; Plano de auditoria, seleção e preparação dos auditores internos; relatório de auditoria; Processo de melhoria contínua da gestão; Gestão da qualidade; Bases fundamentais para gestão da qualidade em serviços de saúde; Garantia da qualidade em serviços de saúde; Gerenciamento por processos; Gerenciamento de risco clínico e não clínico; Gestão de pessoas para a qualidade; Processo de implantação do modelo de gestão da qualidade; Indicadores e ferramentas para qualidade; Indicadores hospitalares; Sistemas de informação e painel de bordo de um hospital; Controle estatístico do processo; Planejamento da medição de desempenho e desdobramento estratégico.

A criação do Sistema Único de Saúde (SUS). Direitos sociais e direito à saúde. Direito a saúde à luz da CF/88. O setor privado de saúde. Estrutura e funções da responsabilidade civil. Políticas Públicas de Saúde. Doenças Graves e seus Direitos: Neoplasia Maligna (câncer - Lei nº 12.372/2012). Espondiloartrose anquilosante. Estado avançado da doença de Paget (osteíte deformante). Tuberculose ativa. Hanseníase. Alienação mental. Esclerose múltipla. Cegueira. Paralisia irreversível e incapacitante. Cardiopatia grave. Doença de Parkinson. Nefropatia grave. Síndrome da deficiência imunológica adquirida – Aids (Lei nº 9.313/1996). Contaminação por radiação, com base em conclusão da medicina especializada. Hepatopatia grave. Fibrose cística (mucoviscidose). Programa Farmácia Popular (Diabete, Hipertensão e Asma). Atenção Domiciliar. Atendimento Multidisciplinar. Garantia de acesso a órteses e próteses. Garantia de acesso a cirurgias reparadoras. Apoio psicológico no enfrentamento da doença. Apoio da assistência social.

Atendimento Pré-Hospitalar: Suporte Básico de Vida: Atendimento pré-hospitalar; Suporte básico de vida para profissionais da saúde; Cadeia de sobrevivência; Compressões torácicas: Profundidade das compressões torácicas e Retorno do tórax; Ventilação: Ventilação com bolsa-válvula-máscara, ventilação com lenço facial e válvula antirrefluxo (unidirecional), ventilação com a máscara de bolso (“pocket-mask”), ventilação durante a rcp com via aérea avançada e ventilação em vítima com apenas parada respiratória; Choque: Desfibrilação e cardioversão; PCR durante a gravidez; Suporte básico de vida em pediatria: Taxa das compressões torácicas e RCP somente com compressão. Atendimento Pré-Hospitalar: Suporte Avançado de Vida: Suporte Avançado de Vida em adulto; Vias para administração de medicamentos: Acesso intravenoso/intraósseo, acesso intravenoso central e acesso endotraqueal; Intervenções medicamentosas na RCP: Vasopressor e antiarrítmicos; Tratamento da PCR conforme o ritmo: Fibrilação ventricular e taquicardia ventricular sem pulso, assistolia e atividade elétrica sem pulso (AESP); Cuidados pós PCR; Suporte avançado de vida em pediatria: Qualidade da RCP, carga do choque para desfibrilação, tratamento medicamentoso, via aérea avançada, retorno da circulação espontânea; Ressuscitação neonatal. Transporte de Pacientes e Classificação de Riscos: Transporte de pacientes; Veículos de atendimento pré-hospitalar móvel: Ambulâncias e tripulação das ambulâncias; Serviço de Atendimento Móvel de Urgência (SAMU); Classificação de risco; Modelos de triagem para classificação de risco; Prioridades da classificação de risco: Vermelho, amarelo, verde e azul.

Introdução aos conceitos práticos que envolvem a gestão de custos assistenciais; Custos e gestão em serviços de saúde; Métodos tradicionais de custeio: por absorção, direto, padrão; A aplicação do método de custeio; Estrutura do modelo do custo; Objetivo dos sistemas de custeamento; Sistemas de saúde.