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Princípios básicos de gestão estratégica. Análise do ambiente interno e externo. A estratégia empresarial e a estrutura das decisões. Objetivos estratégicos relacionados ao Negócio Digital. Ferramentas de gestão estratégica aplicadas ao Negócio Digital.

Introdução aos Métodos Quantitativos. Amostragem. Amostra. Tipos de Amostragem. Análise de Dados. Da Análise a Tomada de Decisão. Teorias das Probabilidades. Tabulação de Dados e Relatório Tomadas de Decisões. Pesquisa como Ferramenta Estratégia para a Tomada de Decisão: Definição. Concepção de Pesquisa. Pesquisa Qualitativa. Pesquisa Descritiva / Quantitativa. Pesquisa Causal. Elaboração de Questionários e Formulários.

Administração de Conflitos: Conflito Pessoal; Como Resolver os Conflitos; Como Gerenciar Conflitos Entre Duas Pessoas; Conflito e Negociação nas Organizações; Tipos de Conflitos; Áreas de Conflito; Conflitos e Negociação; Como Administrar os Conflitos; Negociação; Vinte Dicas para ter Sucesso Numa Negociação; Os Principais Ingredientes para Se Ter Êxito em uma Negociação; Modelos de Negociação; Negociação e Poder de Barganha nas Decisões em Grupo.

Beneficios das ferramentas tecnológicas para gerenciamento de negócios.Times de tecnologia de Data Science, AI e Big Data. Atração e seleção de talentos na área de tecnologia utilizando DS e IA. Aplicações do Data Science e da Inteligência Artificial na área de marketing e inteligência de mercado. Uso de DS e da IA para a geração de valor para o cliente e como ferramentas de inovação.Administração de materiais com DS e AI. Gerenciamento de processos utilizando a IA. Modelagem de negócios. Plano de negócios, usando métodos ágeis. Pesquisa de mercado; técnicas qualitativas e quantitativas. Protótipo conceitual, low definition. Desenvolvimento de protótipos high definition. Elaboração do pitch de apresentação.

A Segurança da Informação e Sua Relação Direta com a Tecnologia da Informação; Sistemas de Informação Colaborativos; Negócios Aplicados à Internet; Novas Tecnologias, Análise de Problemas, Organização e Planejamento da Informação.

Negociando para desenvolver alianças estratégicas e colaborativas. principais tipos e modelos de negociação. planejamento e organização. estratégias e táticas de negociação. maximização de resultados; Relacionamento com as partes; Otimização da informação, tempo e poder; O papel da cultura internacional nas negociações; Dimensão de diferentes culturas e negociações internacionais; Regulamentação do comércio internacional; Organização Mundial do Comércio (OMC); Nafta - Tratado Norte-Americano de Livre Comércio.

A Função Financeira na Empresa e o Gestor de Negócios; As Finanças Internacionais no Contexto da Globalização; Os Blocos Regionais; O Mercado Internacional de Câmbio e de Capitais; O Sistema Financeiro Internacional; O Cenário para os Financiamentos Internacionais; Agência de Crédito à Exportação - Eca.

Compreender desafios do mundo globalizado; A crise de 1929; O Brasil na inserção no cenário econômico internacional; Indicadores agregados de atividades econômicas: crescimento do PIB e projeções; desemprego; indicadores de confiança; inflação e política monetária; Contas Públicas; Setor externo; classificação de risco. Indicadores setoriais de atividades econômicas: agricultura, indústria e serviços. Indicadores regionais de atividade econômica. Desempenho da Economia Internacional.

Comunicação Não Violenta - CNV: Os 4 (quatro) passos da CNV. Expressão de sentimentos e necessidades. Criando empatia. Observar sem avaliar. Assumindo a responsabilidade pelos próprios sentimentos. Formas de resolução dos conflitos: adversariais e não adversariais. O terceiro facilitador: funções, postura, atribuições, limites de atuação, imparcialidade X neutralidade, ética, Código de Ética, remuneração e supervisão.